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Empleo / Servicios

 

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Hace un a帽o, todo se trastoc贸 con el establecimiento de medidas extraordinarias para combatir la pandemia COVID-19, con una enorme repercusi贸n en todos los sectores del consumo. Nunca tanta gente se ha visto afectada por tantos problemas en materia de consumo.

Sin embargo, las solaneras y solaneros pudimos seguir utilizando a distancia el servicio de la OMIC, para consultar y para reclamar por todas las incidencias que estaban afectando a nuestros intereses. El teletrabajo y la administraci贸n electr贸nica contribuyeron a prestar un servicio esencial para nuestra poblaci贸n.

Superada esa fase, desde el mes de julio, la OMIC volvi贸 a atender de forma presencial, con cita previa y con todas las garant铆as sanitarias. Pero la experiencia del teletrabajo ha supuesto sin duda una mejora que facilitar谩 el acceso al servicio.

 Como resultado, 2020 ha sido el a帽o con m谩s consultas y reclamaciones relacionadas con compras y servicios contratados en internet y en redes sociales, respondiendo tambi茅n al uso, cada vez m谩s importante, que las personas consumidoras hacen de las nuevas tecnolog铆as.

Ahora que celebramos un nuevo D铆a Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el 15 de marzo, tenemos presente que seguimos necesitando la protecci贸n de nuestros derechos cuando compramos, cuando usamos servicios como la luz, el gas, el agua, cuando viajamos, cuando utilizamos servicios de salud, de bancos, de seguros y tantos otros.

Tiene que motivar a las personas consumidoras, que somos todas y todos, para actuar de forma responsable, comprar y contratar con la m谩xima informaci贸n y comprensi贸n y no quedarnos atr谩s en las nuevas formas de comercializaci贸n a distancia.

Por 煤ltimo, tambi茅n celebramos que La Solana dispone del servicio p煤blico y gratuito de la OMIC desde hace m谩s de 34 a帽os, situado en el centro de la pol铆tica de protecci贸n del consumo que desarrolla el Ayuntamiento y que nuestra poblaci贸n reconoce como un servicio cercano y eficaz, cuyos resultados lo demuestran a帽o tras a帽o.

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